İade ve Garanti Şartları

Firmamızda satılan tüm ürünler, orijinal olup spot ürünler olmadığından üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımızla, satış sonrası süreçlerde de her zaman yanınızdayız.

İade Koşulları

protezsacsepeti.com'dan satın aldığınız herhangi bir ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.

İade amaçlı gönderdiğiniz ürünlerle birlikte uymanız gereken adımlar:
  • a. Ürün iade edilmeden önce +90 (530) 473 53 35 nolu telefon hattımızdan tarafımıza mutlaka bilgi verilmelidir.
  • b. Ürünün orijinal faturası gönderilecek paketin içinde yer almalıdır.
  • c. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler için kargo masrafı satıcıya aittir. Ayıplı malların iadesinde de ürünler karşı ödemeli olarak gönderilebilir.

Sipariş İptali

Siparişinizi iptal etmek istediğinizde bize telefon, e-posta veya sitemizin iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz. Siparişleriniz gerekçe ibraz etme zorunluluğu olmaksızın anında iptal edilecektir.

Kargoya verilmiş ürünlerde, paket tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iade süreci başlatılır. Lütfen iptal taleplerinizde; sipariş tarihi, sipariş numarası veya kullanıcı adınızı belirtmeyi unutmayınız.
📞 MÜŞTERİ HİZMETLERİ 🛒 ALIŞVERİŞE DEVAM ET
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR